AdaptiveReply
Інтеграції

На чати у Facebook Messenger відповідає ваш асистент

AdaptiveReply підключає Сторінку Facebook через офіційний API Meta. Розмови Messenger надходять у ті самі вхідні, що й решта каналів, де відповідає ШІ-асистент і може долучитися команда. Коментарі під дописами вашої Сторінки з’являються в панелі, і на них відповідають правила за ключовими словами, які ви пишете.

Почати безкоштовно Переглянути тарифи
Як це працює

Facebook Messenger: як це працює

  1. Увійдіть через Facebook

    Підтвердьте дозволи й виберіть Сторінку, яку хочете підключити.

  2. Чати Messenger надходять у вхідні

    Асистент відповідає на них, як на будь-які інші особисті повідомлення.

  3. З’являються дописи й коментарі Сторінки

    Правила за ключовими словами відповідають на коментарі вашим текстом; решта чекає на команду.

Анімоване демо: WhatsApp, Instagram, Messenger, пошта і вебчат підключаються по черзі, повідомлення з усіх каналів потрапляють до єдиної скриньки вхідних, і ШІ-асистент відповідає на них.
Чесні обмеження

Що вміє і чого не вміє

Що вміє

  • Відповідає на розмови Messenger за допомогою вашого ШІ-асистента.
  • Показує в панелі дописи й коментарі вашої Сторінки.
  • Прикріплює оголошення до розмови, яка почалася з оголошення з переходом у листування.

Чого не вміє

  • Підключаються Сторінки Facebook, а не особисті профілі.
  • Жодних ШІ-відповідей на коментарі й жодних автоматичних повідомлень із коментаря.
Налаштування

Facebook Messenger: перші кроки

  1. Крок 1

    У налаштуваннях відкрийте підключені акаунти й натисніть «Підключити Facebook».

  2. Крок 2

    Увійдіть, підтвердьте дозволи й виберіть свою Сторінку.

  3. Крок 3

    Опублікуйте асистента. Чати Messenger тепер з’являються в розділі «Повідомлення».

Для цих кроків потрібен акаунт AdaptiveReply. Почати можна безкоштовно: безкоштовний тариф містить 10 клієнтів і 1 учасника команди, без банківської картки.

Facebook Messenger: часті запитання

Чи потрібна Сторінка Facebook?

Так. Розмови Messenger належать Сторінці: ви входите через Facebook і вибираєте Сторінку для підключення. Особисті профілі підключити не можна.

Чи відповідає ШІ на коментарі на Сторінці?

Ні. На коментарі відповідають правила за ключовими словами написаним вами текстом або ваша команда. ШІ-асистент відповідає на розмови Messenger.

Усі часті запитання

Пов’язані сторінки

ПосібникЗабагато коментарів в Instagram і Facebook: що автоматизувати, а що залишити людямКоли під публікацією накопичується те саме запитання, більшість тих, хто запитав, так і не отримує відповіді. Розповідаємо, що автоматизувати публічно, що перенести в дірект і що залишити людині.Читати посібник
Коли будете готові

Дайте відповідь наступному клієнту за секунди.

Створіть акаунт, налаштуйте асистента й підключіть перший канал. Почати можна безкоштовно.

Почати безкоштовно Замовити демонстрацію