AdaptiveReply
Integrazioni

Le chat di Facebook Messenger, gestite dal tuo assistente

AdaptiveReply collega una Pagina Facebook tramite l’API ufficiale di Meta. Le conversazioni di Messenger arrivano nella stessa inbox degli altri tuoi canali, dove l’assistente IA risponde e il tuo team può intervenire. I commenti ai post della tua Pagina compaiono nel pannello e ricevono risposta dalle regole per parole chiave che scrivi tu.

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Come funziona

Facebook Messenger: come funziona

  1. Accedi con Facebook

    Approva le autorizzazioni e scegli la Pagina da collegare.

  2. Le chat di Messenger arrivano nella tua inbox

    L’assistente risponde come a qualsiasi altro messaggio diretto.

  3. Compaiono post e commenti della Pagina

    Le regole per parole chiave rispondono ai commenti con il tuo testo; il resto aspetta il tuo team.

Demo animata: WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e chat web vengono collegati uno alla volta, i messaggi di tutti arrivano in un’unica casella e l’assistente IA risponde a tutti.
Limiti dichiarati

Cosa fa e cosa non fa

Cosa fa

  • Risponde alle conversazioni di Messenger con il tuo assistente IA.
  • Mostra nel pannello i post e i commenti della tua Pagina.
  • Allega l’annuncio a una conversazione partita da un annuncio click-to-message.

Cosa non fa

  • Collega Pagine Facebook, non profili personali.
  • Nessuna risposta IA ai commenti e nessun messaggio automatico da un commento.
Configurazione

Facebook Messenger: primi passi

  1. Passo 1

    In Impostazioni apri gli account collegati e premi Collega Facebook.

  2. Passo 2

    Accedi, approva le autorizzazioni e seleziona la tua Pagina.

  3. Passo 3

    Pubblica il tuo assistente. Le chat di Messenger ora compaiono in Messaggi.

Per questi passi serve un account AdaptiveReply. Iniziare è gratis: il piano gratuito include 10 clienti e 1 membro del team, senza carta di credito.

Facebook Messenger: domande comuni

Mi serve una Pagina Facebook?

Sì. Le conversazioni di Messenger appartengono a una Pagina: accedi con Facebook e selezioni la Pagina da collegare. I profili personali non si possono collegare.

Ai commenti della Pagina risponde l’IA?

No. Ai commenti rispondono le regole per parole chiave con il testo che hai scritto, oppure il tuo team. L’assistente IA risponde alle conversazioni di Messenger.

Vedi tutte le domande frequenti

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