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Pour les activités sur rendez-vous : du message privé au rendez-vous réservé

Pour les salons, cabinets, cabinets de conseil et autres activités sur rendez-vous, AdaptiveReply répond aux demandes sur Instagram, WhatsApp, Messenger et le chat web et réserve le rendez-vous dans la même conversation. L’assistant ne propose que les créneaux libres de votre agenda, et votre équipe confirme, clôture ou annule chaque réservation.

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Fonctionnement

Services sur rendez-vous : comment ça marche

  1. Ajoutez vos prestations et vos horaires

    Indiquez ce que vous proposez et vos heures d’ouverture, par site si vous en avez plusieurs.

  2. Un client demande un créneau

    L’assistant répond à ses questions et propose les créneaux libres.

  3. Le rendez-vous est réservé

    Il arrive dans votre agenda ; modifications et annulations attendent votre approbation.

Démo animée : une cliente demande un rendez-vous sur Instagram, l’assistant IA propose les créneaux libres de l’agenda, elle en choisit un, l’assistant confirme la réservation et le rendez-vous apparaît dans le calendrier.
Des limites assumées

Ce que cela fait, et ce que cela ne fait pas

Ce que cela fait

  • Répond aux questions de prix et de prestations à partir de vos informations, à toute heure.
  • Réserve les créneaux libres dans le chat, ou recueille la demande pour votre équipe si vous préférez.
  • Transmet à votre équipe tout ce qui demande une personne, sous forme de dossier avec résumé.

Ce que cela ne fait pas

  • Il n’encaisse ni paiement ni acompte.
  • Il ne sait que ce que vous lui donnez : prestations, prix, horaires et consignes. Tout ce qui demande l’avis d’un professionnel doit aller à votre équipe sous forme de dossier.
Mise en place

Services sur rendez-vous : premiers pas

  1. Étape 1

    Pendant la configuration, activez les rendez-vous et décrivez votre entreprise.

  2. Étape 2

    Dans Rendez-vous, ajoutez vos prestations et vos horaires.

  3. Étape 3

    Connectez Instagram ou WhatsApp et publiez votre assistant.

Ces étapes nécessitent un compte AdaptiveReply. Le démarrage est gratuit : l’offre gratuite comprend 10 clients et 1 membre d’équipe, sans carte bancaire.

Services sur rendez-vous : questions fréquentes

Les clients peuvent-ils réserver en dehors des heures d’ouverture ?

Ils peuvent écrire à tout moment, et l’assistant répond et réserve à ce moment-là. Le rendez-vous lui-même se situe toujours dans les horaires que vous avez définis.

Puis-je approuver les réservations avant qu’elles soient définitives ?

Oui. Vous pouvez laisser l’assistant réserver directement, ou lui faire recueillir la demande pour que votre équipe confirme. Les demandes de modification ou d’annulation attendent toujours votre approbation.

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Quand vous voulez

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