Рішення

Для бізнесу, що працює за записом: від особистого повідомлення до оформленого запису

Для салонів, клінік, консультантів та інших компаній, що працюють за записом, AdaptiveReply відповідає на запитання в Instagram, WhatsApp, Messenger і вебчаті та оформлює запис у тій самій розмові. Асистент пропонує лише час, вільний у вашому календарі, а команда підтверджує, завершує або скасовує кожен запис.

Як це працює

Послуги за записом: як це працює

  1. Додайте послуги й години роботи

    Перелічіть, що ви пропонуєте і коли відкриті, за філіями, якщо їх кілька.

  2. Клієнт просить час

    Асистент відповідає на його запитання й пропонує вільні вікна.

  3. Запис оформлено

    Він потрапляє до вашого календаря; перенесення і скасування чекають вашого погодження.

Анімоване демо: клієнт просить записати його через Instagram, ШІ-асистент пропонує вільний час із календаря, клієнт обирає, асистент підтверджує запис, і він з’являється в календарі.
Чесні обмеження

Що вміє і чого не вміє

Що вміє

  • Відповідає на запитання про ціни й послуги на основі ваших відомостей о будь-якій порі.
  • Записує на вільний час у чаті або, якщо вам так зручніше, збирає заявку для команди.
  • Передає команді все, що потребує людини, як звернення з коротким викладом.

Чого не вміє

  • Не приймає оплати чи передоплати.
  • Знає лише те, що ви йому дали: послуги, ціни, години роботи й настанови. Усе, що потребує оцінки фахівця, має йти команді як звернення.
Налаштування

Послуги за записом: перші кроки

  1. Крок 1

    Під час налаштування ввімкніть записи й опишіть свій бізнес.

  2. Крок 2

    У розділі «Записи» додайте послуги й години роботи.

  3. Крок 3

    Підключіть Instagram або WhatsApp і опублікуйте асистента.

Для цих кроків потрібен акаунт AdaptiveReply. Почати можна безкоштовно: безкоштовний тариф містить 10 клієнтів і 1 учасника команди, без банківської картки.

Послуги за записом: часті запитання

Чи можуть клієнти записатися в неробочий час?

Вони можуть написати будь-коли, і асистент відповість та оформить запис одразу. Сам запис завжди припадає на задані вами години роботи.

Чи можна підтверджувати записи до того, як вони стануть остаточними?

Так. Можна дозволити асистентові записувати одразу або доручити йому збирати заявку, яку підтвердить команда. Прохання про перенесення чи скасування завжди чекають вашого погодження.

Усі часті запитання

Коли будете готові

Дайте відповідь наступному клієнту за секунди.

Створіть акаунт, налаштуйте асистента й підключіть перший канал. Почати можна безкоштовно.