AdaptiveReply
Intégrations

Vos produits Shopify, expliqués par votre assistant

L’intégration Shopify synchronise les produits, les prix, les commandes et les clients de votre boutique dans AdaptiveReply. Votre assistant IA répond alors aux questions sur les produits sur Instagram, WhatsApp, Messenger, par e-mail et sur le chat web à partir de votre propre catalogue, avec le prix à jour et l’indication que l’article est en vente ou non.

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Fonctionnement

Shopify : comment ça marche

  1. Saisissez l’adresse de votre boutique

    Vous êtes redirigé vers Shopify pour approuver la connexion.

  2. Produits et commandes se synchronisent

    Votre catalogue se remplit de vos produits. Les changements dans Shopify suivent automatiquement.

  3. L’assistant répond à partir d’eux

    Un client pose une question sur un produit et reçoit son prix et sa disponibilité à jour.

Démo animée : une boutique Shopify est connectée, ses produits et ses prix sont synchronisés dans le catalogue, un prix modifié dans la boutique est mis à jour dans le catalogue et un produit n’est plus en vente ; l’assistant IA répond à une cliente avec le prix actuel et la disponibilité.
Des limites assumées

Ce que cela fait, et ce que cela ne fait pas

Ce que cela fait

  • Synchronise produits, prix, commandes et clients depuis Shopify.
  • Se met à jour aux changements envoyés par Shopify, avec une vérification complète toutes les 30 minutes.
  • Désactive les articles du catalogue retirés de la boutique.

Ce que cela ne fait pas

  • La disponibilité est « disponible » ou « non en vente ». L’assistant n’annonce pas de quantités en stock.
  • L’assistant ne passe pas de commandes et ne consulte pas l’état des commandes ou des livraisons dans les commandes synchronisées. Il enregistre la demande pour votre équipe, ou utilise une connexion API que vous configurez.
Mise en place

Shopify : premiers pas

  1. Étape 1

    Dans Paramètres, ouvrez les comptes connectés et cliquez sur Connecter Shopify.

  2. Étape 2

    Saisissez l’adresse de votre boutique, par exemple maboutique.myshopify.com, et approuvez dans Shopify.

  3. Étape 3

    Reliez le catalogue synchronisé à votre assistant et publiez.

Ces étapes nécessitent un compte AdaptiveReply. Le démarrage est gratuit : l’offre gratuite comprend 10 clients et 1 membre d’équipe, sans carte bancaire.

Shopify : questions fréquentes

Que synchronise AdaptiveReply depuis Shopify ?

Les produits avec leur prix et l’indication qu’ils sont en vente ou non, ainsi que les commandes et les clients. Les produits que vous retirez de la boutique sont désactivés dans le catalogue.

L’assistant peut-il créer des commandes Shopify ?

Non. Il répond aux questions sur les produits et enregistre ce que veut le client sous forme de demande à confirmer par votre équipe. Il ne crée pas de commandes et n’encaisse aucun paiement.

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