AdaptiveReply
Intégrations

Vos produits ikas, expliqués par votre assistant

L’intégration ikas synchronise les produits, les prix, les commandes et les clients de votre boutique dans AdaptiveReply. Votre assistant IA répond alors aux questions sur les produits sur chaque canal connecté à partir de votre propre catalogue, avec le prix à jour et l’indication que l’article est en vente ou non.

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Fonctionnement

ikas : comment ça marche

  1. Créez une application privée dans ikas

    Donnez-lui l’autorisation de lire produits, commandes et clients, puis copiez son Client ID et son Client Secret.

  2. Saisissez-les dans AdaptiveReply

    Vos produits sont importés dans le catalogue.

  3. L’assistant répond à partir d’eux

    Les clients obtiennent le prix et la disponibilité à jour dans le chat.

Démo animée : une boutique Shopify est connectée, ses produits et ses prix sont synchronisés dans le catalogue, un prix modifié dans la boutique est mis à jour dans le catalogue et un produit n’est plus en vente ; l’assistant IA répond à une cliente avec le prix actuel et la disponibilité.
Des limites assumées

Ce que cela fait, et ce que cela ne fait pas

Ce que cela fait

  • Synchronise produits, prix, commandes et clients depuis ikas.
  • Vérifie les changements de votre boutique toutes les 5 minutes.
  • Désactive les articles du catalogue retirés de la boutique.

Ce que cela ne fait pas

  • Les changements sont repris par une vérification toutes les 5 minutes, pas instantanément, et la disponibilité est « disponible » ou « non en vente », jamais une quantité en stock.
  • L’assistant ne passe pas de commandes et ne consulte pas l’état des commandes synchronisées ; il enregistre la demande pour votre équipe.
Mise en place

ikas : premiers pas

  1. Étape 1

    Dans votre panneau ikas, créez une application privée avec un accès en lecture aux produits, commandes et clients.

  2. Étape 2

    Dans AdaptiveReply, ouvrez les comptes connectés, cliquez sur Connecter ikas et saisissez le Client ID et le Client Secret.

  3. Étape 3

    Reliez le catalogue synchronisé à votre assistant et publiez.

Ces étapes nécessitent un compte AdaptiveReply. Le démarrage est gratuit : l’offre gratuite comprend 10 clients et 1 membre d’équipe, sans carte bancaire.

ikas : questions fréquentes

À quelle fréquence ma boutique ikas est-elle synchronisée ?

AdaptiveReply vérifie votre boutique ikas toutes les 5 minutes. Un prix modifié dans ikas atteint le catalogue à la vérification suivante.

AdaptiveReply modifie-t-il quelque chose dans ma boutique ikas ?

Non. L’application privée n’a besoin que d’autorisations de lecture pour les produits, les commandes et les clients. L’assistant ne crée pas de commandes.

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