AdaptiveReply
Intégrations

Vos produits Ticimax, expliqués par votre assistant

L’intégration Ticimax synchronise les produits, les prix et les commandes de votre boutique dans AdaptiveReply. Votre assistant IA répond alors aux questions sur les produits sur chaque canal connecté à partir de votre propre catalogue, avec le prix à jour et l’indication que l’article est en vente ou non.

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Fonctionnement

Ticimax : comment ça marche

  1. Créez des identifiants de service web

    Dans votre panneau Ticimax, définissez un nom d’utilisateur et un mot de passe de service web.

  2. Saisissez-les dans AdaptiveReply

    Ajoutez l’URL de votre boutique avec le nom d’utilisateur et le mot de passe. Vos produits sont importés.

  3. L’assistant répond à partir d’eux

    Les clients obtiennent le prix et la disponibilité à jour dans le chat.

Démo animée : une boutique Shopify est connectée, ses produits et ses prix sont synchronisés dans le catalogue, un prix modifié dans la boutique est mis à jour dans le catalogue et un produit n’est plus en vente ; l’assistant IA répond à une cliente avec le prix actuel et la disponibilité.
Des limites assumées

Ce que cela fait, et ce que cela ne fait pas

Ce que cela fait

  • Synchronise produits, prix et commandes depuis Ticimax.
  • Vérifie les changements de votre boutique toutes les 5 minutes.
  • Désactive les articles du catalogue retirés de la boutique.

Ce que cela ne fait pas

  • Les changements sont repris par une vérification toutes les 5 minutes, pas instantanément, et la disponibilité est « disponible » ou « non en vente », jamais une quantité en stock.
  • L’assistant ne passe pas de commandes et ne consulte pas l’état des commandes synchronisées ; il enregistre la demande pour votre équipe.
Mise en place

Ticimax : premiers pas

  1. Étape 1

    Dans votre panneau Ticimax, ouvrez les définitions de services web et créez un nom d’utilisateur et un mot de passe.

  2. Étape 2

    Dans AdaptiveReply, ouvrez les comptes connectés, cliquez sur Connecter Ticimax et saisissez l’URL de votre boutique et ces identifiants.

  3. Étape 3

    Reliez le catalogue synchronisé à votre assistant et publiez.

Ces étapes nécessitent un compte AdaptiveReply. Le démarrage est gratuit : l’offre gratuite comprend 10 clients et 1 membre d’équipe, sans carte bancaire.

Ticimax : questions fréquentes

À quelle fréquence ma boutique Ticimax est-elle synchronisée ?

AdaptiveReply vérifie votre boutique Ticimax toutes les 5 minutes. Un prix que vous y modifiez atteint le catalogue à la vérification suivante.

L’assistant peut-il créer des commandes dans Ticimax ?

Non. Il répond aux questions sur les produits et enregistre ce que veut le client sous forme de demande à confirmer par votre équipe.

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