AdaptiveReply
Integrações

Seus produtos da Ticimax, respondidos pelo seu assistente

A integração com a Ticimax sincroniza os produtos, os preços e os pedidos da sua loja com o AdaptiveReply. Assim, seu assistente de IA responde a perguntas sobre produtos em todos os canais conectados a partir do seu próprio catálogo, com o preço atual e a informação de que o item está ou não à venda.

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Como funciona

Ticimax: como funciona

  1. Crie as credenciais do serviço web

    No painel da Ticimax, defina um usuário e uma senha de serviço web.

  2. Informe-as no AdaptiveReply

    Adicione a URL da loja com o usuário e a senha. Seus produtos são importados.

  3. O assistente responde a partir deles

    Os clientes recebem o preço e a disponibilidade atuais no chat.

Demonstração animada: uma loja Shopify é conectada, os produtos e preços são sincronizados com o catálogo, um preço alterado na loja é atualizado no catálogo e um produto sai de venda; o assistente de IA responde a uma cliente com o preço atual e a disponibilidade.
Limites às claras

O que faz e o que não faz

O que faz

  • Sincroniza produtos, preços e pedidos da Ticimax.
  • Verifica as alterações da sua loja a cada 5 minutos.
  • Desativa os itens do catálogo que são removidos da loja.

O que não faz

  • As alterações chegam por uma verificação a cada 5 minutos, não na hora, e a disponibilidade é “disponível” ou “fora de venda”, nunca uma quantidade em estoque.
  • O assistente não cria pedidos nem consulta o status dos pedidos sincronizados; ele registra a solicitação para a sua equipe.
Configuração

Ticimax: primeiros passos

  1. Passo 1

    No painel da Ticimax, abra as definições de serviço web e crie um usuário e uma senha.

  2. Passo 2

    No AdaptiveReply, abra as contas conectadas, clique em Conectar Ticimax e informe a URL da loja e esses dados.

  3. Passo 3

    Vincule o catálogo sincronizado ao seu assistente e publique.

Para estes passos você precisa de uma conta AdaptiveReply. Começar é grátis: o plano gratuito inclui 10 clientes e 1 membro da equipe, sem cartão de crédito.

Ticimax: dúvidas comuns

Com que frequência minha loja Ticimax é sincronizada?

O AdaptiveReply verifica sua loja Ticimax a cada 5 minutos. Um preço que você altera lá chega ao catálogo na verificação seguinte.

O assistente pode criar pedidos na Ticimax?

Não. Ele responde a perguntas sobre produtos e registra o que o cliente quer como uma solicitação para a sua equipe confirmar.

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