AdaptiveReply
Integrationen

Ihre Ticimax-Produkte, beantwortet von Ihrem Assistenten

Die Ticimax-Integration synchronisiert Produkte, Preise und Bestellungen Ihres Shops mit AdaptiveReply. Ihr KI-Assistent beantwortet dann Produktfragen in jedem verbundenen Kanal aus Ihrem eigenen Katalog, mit dem aktuellen Preis und der Angabe, ob der Artikel im Verkauf ist.

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So funktioniert es

Ticimax: so funktioniert es

  1. Webservice-Zugangsdaten anlegen

    Legen Sie in Ihrem Ticimax-Panel einen Webservice-Benutzernamen und ein Passwort fest.

  2. In AdaptiveReply eingeben

    Tragen Sie Ihre Shop-URL mit Benutzername und Passwort ein. Ihre Produkte werden importiert.

  3. Der Assistent antwortet daraus

    Kunden erhalten den aktuellen Preis und die Verfügbarkeit im Chat.

Animierte Demo: Ein Shopify-Shop wird verbunden, Produkte und Preise werden in den Katalog übernommen, ein im Shop geänderter Preis wird im Katalog aktualisiert und ein Produkt ist nicht mehr im Verkauf; der KI-Assistent antwortet einer Kundin mit dem aktuellen Preis und der Verfügbarkeit.
Ehrliche Grenzen

Was es kann und was nicht

Was es kann

  • Synchronisiert Produkte, Preise und Bestellungen aus Ticimax.
  • Prüft Ihren Shop alle 5 Minuten auf Änderungen.
  • Deaktiviert Katalogeinträge, die aus dem Shop entfernt wurden.

Was es nicht kann

  • Änderungen werden durch eine Prüfung alle 5 Minuten übernommen, nicht sofort; die Verfügbarkeit lautet „verfügbar“ oder „nicht im Verkauf“, nie ein Lagerbestand.
  • Der Assistent legt keine Bestellungen an und schlägt den Bestellstatus nicht in synchronisierten Bestellungen nach; er erfasst die Anfrage für Ihr Team.
Einrichtung

Ticimax: erste Schritte

  1. Schritt 1

    Öffnen Sie in Ihrem Ticimax-Panel die Webservice-Definitionen und legen Sie Benutzername und Passwort an.

  2. Schritt 2

    Öffnen Sie in AdaptiveReply die verbundenen Konten, klicken Sie auf Ticimax verbinden und geben Sie Ihre Shop-URL und diese Daten ein.

  3. Schritt 3

    Verknüpfen Sie den synchronisierten Katalog mit Ihrem Assistenten und veröffentlichen Sie.

Für diese Schritte brauchen Sie ein AdaptiveReply-Konto. Der Einstieg ist kostenlos: Der Gratis-Tarif umfasst 10 Kunden und 1 Teammitglied, ohne Kreditkarte.

Ticimax: häufige Fragen

Wie oft wird mein Ticimax-Shop synchronisiert?

AdaptiveReply prüft Ihren Ticimax-Shop alle 5 Minuten. Ein Preis, den Sie dort ändern, erreicht den Katalog bei der nächsten Prüfung.

Kann der Assistent Bestellungen in Ticimax anlegen?

Nein. Er beantwortet Produktfragen und erfasst, was der Kunde möchte, als Anfrage, die Ihr Team bestätigt.

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