AdaptiveReply
Integraciones

Tus productos de Ticimax, respondidos por tu asistente

La integración con Ticimax sincroniza los productos, los precios y los pedidos de tu tienda con AdaptiveReply. Así tu asistente de IA responde a las preguntas sobre productos en todos los canales conectados desde tu propio catálogo, con el precio actual y si el artículo está a la venta.

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Cómo funciona

Ticimax: cómo funciona

  1. Crea las credenciales del servicio web

    En tu panel de Ticimax, define un usuario y una contraseña de servicio web.

  2. Introdúcelas en AdaptiveReply

    Añade la URL de tu tienda con el usuario y la contraseña. Tus productos se importan.

  3. El asistente responde desde ellos

    Los clientes reciben el precio y la disponibilidad actuales en el chat.

Demo animada: se conecta una tienda de Shopify, sus productos y precios se sincronizan con el catálogo, un precio cambiado en la tienda se actualiza en el catálogo y un producto deja de estar a la venta; el asistente de IA responde a una clienta con el precio actual y la disponibilidad.
Límites claros

Qué hace y qué no hace

Qué hace

  • Sincroniza productos, precios y pedidos desde Ticimax.
  • Comprueba los cambios de tu tienda cada 5 minutos.
  • Desactiva los artículos del catálogo que se retiran de la tienda.

Qué no hace

  • Los cambios se recogen con una comprobación cada 5 minutos, no al instante, y la disponibilidad es «disponible» o «no está a la venta», nunca una cantidad de stock.
  • El asistente no crea pedidos ni consulta el estado de los pedidos sincronizados; registra la solicitud para tu equipo.
Configuración

Ticimax: primeros pasos

  1. Paso 1

    En tu panel de Ticimax, abre las definiciones de servicios web y crea un usuario y una contraseña.

  2. Paso 2

    En AdaptiveReply, abre las cuentas conectadas, pulsa Conectar Ticimax e introduce la URL de tu tienda y esos datos.

  3. Paso 3

    Vincula el catálogo sincronizado a tu asistente y publica.

Para estos pasos necesitas una cuenta de AdaptiveReply. Empezar es gratis: el plan gratuito incluye 10 clientes y 1 miembro del equipo, sin tarjeta de crédito.

Ticimax: preguntas habituales

¿Cada cuánto se sincroniza mi tienda Ticimax?

AdaptiveReply comprueba tu tienda Ticimax cada 5 minutos. Un precio que cambias ahí llega al catálogo en la siguiente comprobación.

¿Puede el asistente crear pedidos en Ticimax?

No. Responde a las preguntas sobre productos y registra lo que quiere el cliente como una solicitud para que tu equipo la confirme.

Ver todas las preguntas frecuentes

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