Integrationen

Ihre Shopify-Produkte, beantwortet von Ihrem Assistenten

Die Shopify-Integration synchronisiert Produkte, Preise, Bestellungen und Kunden Ihres Shops mit AdaptiveReply. Ihr KI-Assistent beantwortet dann Produktfragen auf Instagram, WhatsApp, Messenger, per E-Mail und im Web-Chat aus Ihrem eigenen Katalog, mit dem aktuellen Preis und der Angabe, ob der Artikel im Verkauf ist.

So funktioniert es

Shopify: so funktioniert es

  1. Shop-Adresse eingeben

    Sie werden zu Shopify weitergeleitet, um die Verbindung zu bestätigen.

  2. Produkte und Bestellungen werden synchronisiert

    Ihr Katalog füllt sich mit Ihren Produkten. Änderungen in Shopify folgen automatisch.

  3. Der Assistent antwortet daraus

    Ein Kunde fragt nach einem Produkt und erhält den aktuellen Preis und die Verfügbarkeit.

Animierte Demo: Ein Shopify-Shop wird verbunden, Produkte und Preise werden in den Katalog übernommen, ein im Shop geänderter Preis wird im Katalog aktualisiert und ein Produkt ist nicht mehr im Verkauf; der KI-Assistent antwortet einer Kundin mit dem aktuellen Preis und der Verfügbarkeit.
Ehrliche Grenzen

Was es kann und was nicht

Was es kann

  • Synchronisiert Produkte, Preise, Bestellungen und Kunden aus Shopify.
  • Aktualisiert bei Änderungen, die Shopify meldet, mit einem vollständigen Abgleich alle 30 Minuten.
  • Deaktiviert Katalogeinträge, die aus dem Shop entfernt wurden.

Was es nicht kann

  • Die Verfügbarkeit lautet „verfügbar“ oder „nicht im Verkauf“. Der Assistent nennt keine Lagerbestände.
  • Der Assistent legt keine Bestellungen an und schlägt Bestell- und Versandstatus nicht in den synchronisierten Bestellungen nach. Er erfasst die Anfrage für Ihr Team oder nutzt eine API-Verbindung, die Sie einrichten.
Einrichtung

Shopify: erste Schritte

  1. Schritt 1

    Öffnen Sie in den Einstellungen die verbundenen Konten und klicken Sie auf Shopify verbinden.

  2. Schritt 2

    Geben Sie Ihre Shop-Adresse ein, zum Beispiel meinshop.myshopify.com, und bestätigen Sie in Shopify.

  3. Schritt 3

    Verknüpfen Sie den synchronisierten Katalog mit Ihrem Assistenten und veröffentlichen Sie.

Für diese Schritte brauchen Sie ein AdaptiveReply-Konto. Der Einstieg ist kostenlos: Der Gratis-Tarif umfasst 10 Kunden und 1 Teammitglied, ohne Kreditkarte.

Shopify: häufige Fragen

Was synchronisiert AdaptiveReply aus Shopify?

Produkte mit ihren Preisen und der Angabe, ob sie im Verkauf sind, dazu Bestellungen und Kunden. Produkte, die Sie aus dem Shop entfernen, werden im Katalog deaktiviert.

Kann der Assistent Shopify-Bestellungen anlegen?

Nein. Er beantwortet Produktfragen und erfasst, was der Kunde möchte, als Anfrage, die Ihr Team bestätigt. Er legt keine Bestellungen an und nimmt keine Zahlungen an.

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