الحلول

للتجزئة والمطاعم: طلبات كل الفروع في شاشة واحدة

تتلقى المحال والمطاعم والأنشطة متعددة الفروع الحجوزات والأسئلة والشكاوى على حسابات كثيرة في الوقت نفسه. يجمعها AdaptiveReply في صندوق وارد واحد، ويدع المساعد يجيب عن الأسئلة المعتادة ويحجز الحجوزات، ويحوّل كل ما عدا ذلك إلى حالة لها مسؤول، فلا يبقى شيء من دون رد.

ابدأ مجانًا اطّلع على الأسعار

كيف يعمل

التجزئة والمطاعم: كيف يعمل

اربط كل الحسابات
تصل حسابات فروعك على Instagram وWhatsApp وغيرهما إلى صندوق وارد واحد.
المساعد يتولى المعتاد
أسئلة ساعات العمل والعنوان وقائمة الطعام أو المنتجات، والحجوزات ضمن الساعات التي تحددها.
الباقي يصبح حالة
تذهب الشكاوى والطلبات الخاصة إلى فريقك مع مسؤول وملخص.

حدود واضحة

ما الذي يفعله وما الذي لا يفعله

ما الذي يفعله

يعرض على العميل فروعك وخدماتك ويحجز في الفرع الذي يختاره.
يعيّن لكل طلب مسؤولًا ويحفظ من ردّ ومتى.
يحدّ مما يراه كل عضو في الفريق بصلاحيات لكل شاشة ونطاقات للوصول إلى السجلات.

ما الذي لا يفعله

لا يوجد ربط بأنظمة نقاط البيع ولا إدارة الطاولات ولا منصات التوصيل.
الحجوزات مواعيد ضمن الخدمات وساعات العمل التي تحددها؛ والمساعد لا يحصّل المدفوعات.

الإعداد

التجزئة والمطاعم: خطوات البدء

الخطوة 1
صِف نشاطك، ثم أضف فروعك وخدماتك وساعات عملك.
الخطوة 2
اربط قنواتك وادعُ فريقك بالصلاحيات التي يحتاج إليها كل شخص.
الخطوة 3
انشر مساعدك وتابع الطلبات المفتوحة في الحالات.

تحتاج إلى حساب في AdaptiveReply لتنفيذ هذه الخطوات. البدء مجاني: تشمل الخطة المجانية 10 عملاء وعضوًا واحدًا في الفريق، من دون بطاقة ائتمان.

التجزئة والمطاعم: أسئلة شائعة

هل تستطيع عدة فروع مشاركة مساحة عمل واحدة؟

نعم. تُعرَّف الفروع داخل مساحة عمل واحدة، وتصل المحادثات إلى صندوق وارد واحد، والفرق ونطاقات الوصول تحدد من يرى أي سجلات.

هل يستطيع المساعد استقبال حجوزات المطعم؟

نعم، كمواعيد: تحدد أنت الخدمة وساعات العمل، ويعرض المساعد الأوقات المتاحة ويحجز ما يختاره العميل. لا يرتبط بأنظمة إدارة الطاولات.

عرض كل الأسئلة الشائعة

دليلمتى يجب أن يتوقف الذكاء الاصطناعي؟ تحويل المحادثات إلى فريقك على هيئة حالات لها مسؤولالخطر ليس في أن يرد الذكاء الاصطناعي. الخطر أن يواصل الرد حين يجب أن يتولى إنسان، أو ألا يكون أحد مسؤولًا عن الرسالة بعد ذلك. هكذا ينبغي أن يعمل التحويل.اقرأ الدليل

متى كنت جاهزًا

أجب عميلك القادم في ثوانٍ.

أنشئ حسابك، جهّز مساعدك واربط قناتك الأولى. البدء مجاني.

ابدأ مجانًا اطلب عرضًا توضيحيًا

للتجزئة والمطاعم: طلبات كل الفروع في شاشة واحدة

التجزئة والمطاعم: كيف يعمل

اربط كل الحسابات

المساعد يتولى المعتاد

الباقي يصبح حالة

ما الذي يفعله وما الذي لا يفعله

ما الذي يفعله

ما الذي لا يفعله

التجزئة والمطاعم: خطوات البدء

التجزئة والمطاعم: أسئلة شائعة

الحالات والتحويل إلى الفريق

الفريق والمهام

المواعيد

أجب عميلك القادم في ثوانٍ.

للتجزئة والمطاعم: طلبات كل الفروع في شاشة واحدة

التجزئة والمطاعم: كيف يعمل

اربط كل الحسابات

المساعد يتولى المعتاد

الباقي يصبح حالة

ما الذي يفعله وما الذي لا يفعله

ما الذي يفعله

ما الذي لا يفعله

التجزئة والمطاعم: خطوات البدء

التجزئة والمطاعم: أسئلة شائعة

صفحات ذات صلة

الحالات والتحويل إلى الفريق

الفريق والمهام

المواعيد

أجب عميلك القادم في ثوانٍ.