AdaptiveReply
Lösungen

Für Einzelhandel und Gastronomie: die Anfragen aller Filialen auf einem Bildschirm

Läden, Restaurants und Unternehmen mit mehreren Filialen erhalten Reservierungen, Fragen und Beschwerden auf vielen Konten gleichzeitig. AdaptiveReply führt sie in einem Posteingang zusammen, lässt den Assistenten die Routinefragen beantworten und Reservierungen buchen und macht aus allem anderen einen Fall mit Verantwortlichem, damit nichts unbeantwortet bleibt.

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So funktioniert es

Einzelhandel und Gastronomie: so funktioniert es

  1. Alle Konten verbinden

    Die Instagram-, WhatsApp- und weiteren Konten Ihrer Filialen landen in einem Posteingang.

  2. Der Assistent erledigt die Routine

    Fragen zu Zeiten, Adresse, Speisekarte oder Produkten sowie Reservierungen innerhalb der von Ihnen festgelegten Zeiten.

  3. Der Rest wird zum Fall

    Beschwerden und Sonderwünsche gehen an Ihr Team, mit Verantwortlichem und Zusammenfassung.

Animierte Demo: Ein Kunde bittet um eine Erstattung, der KI-Assistent pausiert sich und eröffnet einen Fall, ein Teammitglied übernimmt den Fall und antwortet in derselben Unterhaltung, und der Assistent macht weiter, sobald der Fall gelöst ist.
Ehrliche Grenzen

Was es kann und was nicht

Was es kann

  • Nennt dem Kunden Ihre Filialen und Leistungen und bucht in der gewählten Filiale.
  • Gibt jeder Anfrage einen Verantwortlichen und hält fest, wer wann geantwortet hat.
  • Begrenzt mit Berechtigungen pro Bildschirm und Datensatz-Zugriffsbereichen, was jedes Teammitglied sieht.

Was es nicht kann

  • Es gibt keine Anbindung an Kassen-, Tischverwaltungs- oder Lieferplattformen.
  • Reservierungen sind Termine innerhalb der Leistungen und Zeiten, die Sie festlegen; der Assistent nimmt keine Zahlungen an.
Einrichtung

Einzelhandel und Gastronomie: erste Schritte

  1. Schritt 1

    Beschreiben Sie Ihr Unternehmen und tragen Sie dann Filialen, Leistungen und Öffnungszeiten ein.

  2. Schritt 2

    Verbinden Sie Ihre Kanäle und laden Sie Ihr Team mit den Berechtigungen ein, die jede Person braucht.

  3. Schritt 3

    Veröffentlichen Sie Ihren Assistenten und verfolgen Sie offene Anfragen unter Fälle.

Für diese Schritte brauchen Sie ein AdaptiveReply-Konto. Der Einstieg ist kostenlos: Der Gratis-Tarif umfasst 10 Kunden und 1 Teammitglied, ohne Kreditkarte.

Einzelhandel und Gastronomie: häufige Fragen

Können mehrere Filialen einen Arbeitsbereich teilen?

Ja. Filialen werden in einem Arbeitsbereich angelegt, Unterhaltungen landen in einem Posteingang, und Teams sowie Datensatz-Zugriffsbereiche bestimmen, wer welche Datensätze sieht.

Kann der Assistent Restaurantreservierungen annehmen?

Ja, als Termine: Sie legen Leistung und Zeiten fest, und der Assistent schlägt freie Zeiten vor und bucht die gewählte. An Tischverwaltungssysteme wird er nicht angebunden.

Alle häufigen Fragen ansehen

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