Soluzioni

Per retail e ristorazione: le richieste di tutte le sedi su un’unica schermata

Negozi, ristoranti e attività con più sedi ricevono prenotazioni, domande e reclami su molti account contemporaneamente. AdaptiveReply li riunisce in un’unica inbox, lascia che l’assistente risponda alle richieste di routine e prenda le prenotazioni, e trasforma tutto il resto in un caso con un responsabile, così nulla resta senza risposta.

Come funziona

Retail e ristorazione: come funziona

  1. Collega tutti gli account

    Gli account Instagram, WhatsApp e gli altri delle tue sedi arrivano in un’unica inbox.

  2. L’assistente gestisce la routine

    Domande su orari, indirizzo, menu o prodotti, e prenotazioni negli orari che imposti.

  3. Il resto diventa un caso

    Reclami e richieste particolari vanno al tuo team, con un responsabile e un riepilogo.

Demo animata: un cliente chiede un rimborso, l’assistente IA si mette in pausa e apre un caso, un collega prende in carico il caso e risponde nella stessa conversazione, e l’assistente riprende quando il caso è risolto.
Limiti dichiarati

Cosa fa e cosa non fa

Cosa fa

  • Elenca al cliente le tue sedi e i tuoi servizi e prenota in quella che sceglie.
  • Assegna a ogni richiesta un responsabile e tiene traccia di chi ha risposto e quando.
  • Limita ciò che vede ogni membro del team con permessi per schermata e ambiti di accesso ai record.

Cosa non fa

  • Non c’è alcun collegamento con sistemi di cassa, di gestione dei tavoli o piattaforme di consegna.
  • Le prenotazioni sono appuntamenti dentro i servizi e gli orari che definisci; l’assistente non incassa pagamenti.
Configurazione

Retail e ristorazione: primi passi

  1. Passo 1

    Descrivi la tua attività, poi aggiungi sedi, servizi e orari.

  2. Passo 2

    Collega i tuoi canali e invita il team con i permessi che servono a ciascuno.

  3. Passo 3

    Pubblica il tuo assistente e segui le richieste aperte in Casi.

Per questi passi serve un account AdaptiveReply. Iniziare è gratis: il piano gratuito include 10 clienti e 1 membro del team, senza carta di credito.

Retail e ristorazione: domande comuni

Più sedi possono condividere uno spazio di lavoro?

Sì. Le sedi si definiscono dentro un unico spazio di lavoro, le conversazioni arrivano in un’unica inbox, e i team e gli ambiti di accesso decidono chi vede quali record.

L’assistente può prendere prenotazioni per un ristorante?

Sì, come appuntamenti: definisci tu il servizio e gli orari, e l’assistente propone gli orari liberi e prenota quello scelto dal cliente. Non si collega ai sistemi di gestione dei tavoli.

Vedi tutte le domande frequenti

Quando vuoi

Rispondi al tuo prossimo cliente in pochi secondi.

Crea il tuo account, configura l’assistente e collega il primo canale. Iniziare è gratis.