AdaptiveReply
Интеграции

Почта любого провайдера в той же панели, что и личные сообщения

AdaptiveReply подключает ваш клиентский почтовый ящик, чтобы письма читались и получали ответ в той же панели, что и остальные каналы. Gmail подключается напрямую; Outlook / Microsoft 365, Yahoo, iCloud и другие IMAP-ящики подключаются через Nylas. Для каждого ящика вы решаете, отправляет ли ассистент ответы сам, готовит черновики вам на согласование или не участвует.

Начать бесплатно Посмотреть тарифы
Как это работает

Почта: как это работает

  1. Выберите провайдера

    Войдите через Google или Microsoft либо используйте пароль приложения для Yahoo, iCloud и других IMAP-ящиков.

  2. Письма приходят в панель

    Читайте, ищите и отвечайте в цепочках, не выходя из AdaptiveReply.

  3. Включите ответы ассистента, если хотите

    Для каждого ящика отдельно: ассистент отправляет ответ или готовит черновик и ждёт вашего согласования.

Анимированное демо: сообщения из WhatsApp, Instagram, почты, веб-чата и Messenger приходят в один раздел, ИИ-ассистент отвечает на большинство, а диалоги, где нужен человек, отфильтровываются и открываются.
Честные ограничения

Что умеет и чего не умеет

Что умеет

  • Подключает Gmail, Outlook / Microsoft 365, Yahoo, iCloud и другие IMAP-ящики.
  • Позволяет команде читать клиентскую почту, искать в ней и отвечать из панели.
  • Позволяет ассистенту автоматически отправлять ответы или готовить черновики на согласование, для каждого ящика отдельно.

Чего не умеет

  • Ответы ассистента выключены, пока вы не включите их для ящика. До этого письма просто приходят во входящие.
  • Для Yahoo и iCloud нужен пароль приложения, а смена пароля отключает ящик, пока вы не подключите его заново.
Настройка

Почта: первые шаги

  1. Шаг 1

    В настройках откройте подключённые аккаунты и выберите почтового провайдера.

  2. Шаг 2

    Войдите на защищённой странице входа. Для корпоративного аккаунта Microsoft сначала может понадобиться одобрение администратора.

  3. Шаг 3

    На карточке ящика выберите, отвечает ли ассистент, готовит черновик на согласование или остаётся выключенным.

Для этих шагов нужен аккаунт AdaptiveReply. Начать можно бесплатно: бесплатный тариф включает 10 клиентов и 1 участника команды, без банковской карты.

Почта: частые вопросы

Какую почту можно подключить?

Gmail подключается напрямую через вход Google. Outlook / Microsoft 365, Yahoo, iCloud и другие IMAP-ящики подключаются через Nylas на защищённой странице входа; ваш пароль никогда не показывается AdaptiveReply.

Отвечает ли ассистент на письма автоматически?

Только если вы включили это для ящика. Вы выбираете между автоматической отправкой ответа и черновиком, который ждёт вашего согласования. Если настройка выключена, письма просто приходят во входящие.

Все частые вопросы

Связанные страницы

РуководствоЕдиный инбокс для Instagram, WhatsApp, Facebook, почты и веб-чата: почему разрозненные каналы стоят вам клиентовОдин и тот же клиент пишет в Instagram, напоминает в WhatsApp и просит счёт по почте. Что меняет общий инбокс и что должно находиться рядом с ним.Читать руководство
Когда будете готовы

Ответьте следующему клиенту за секунды.

Создайте аккаунт, настройте ассистента и подключите первый канал. Начать можно бесплатно.

Начать бесплатно Запросить демонстрацию