AdaptiveReply
Intégrations

L’e-mail de n’importe quel fournisseur, dans le même panneau que vos messages privés

AdaptiveReply connecte votre boîte client pour que les e-mails soient lus et traités dans le même panneau que vos autres canaux. Gmail se connecte directement ; Outlook / Microsoft 365, Yahoo, iCloud et les autres boîtes IMAP se connectent via Nylas. Pour chaque boîte, vous décidez si l’assistant envoie lui-même les réponses, prépare des brouillons à approuver ou reste à l’écart.

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Fonctionnement

E-mail : comment ça marche

  1. Choisissez votre fournisseur

    Connectez-vous avec Google ou Microsoft, ou utilisez un mot de passe d’application pour Yahoo, iCloud et les autres boîtes IMAP.

  2. Le courrier arrive dans le panneau

    Lisez, recherchez et répondez aux fils sans quitter AdaptiveReply.

  3. Activez les réponses de l’assistant si vous le souhaitez

    Par boîte : l’assistant envoie la réponse, ou la rédige et attend votre approbation.

Démo animée : les messages WhatsApp, Instagram, e-mail, chat web et Messenger arrivent dans une seule boîte de réception, l’assistant IA répond à la plupart, et les conversations qui demandent une personne sont filtrées puis ouvertes.
Des limites assumées

Ce que cela fait, et ce que cela ne fait pas

Ce que cela fait

  • Connecte Gmail, Outlook / Microsoft 365, Yahoo, iCloud et les autres boîtes IMAP.
  • Permet à votre équipe de lire, rechercher et traiter les e-mails clients depuis le panneau.
  • Permet à l’assistant d’envoyer automatiquement les réponses ou de préparer des brouillons à approuver, par boîte.

Ce que cela ne fait pas

  • Les réponses de l’assistant sont désactivées tant que vous ne les activez pas pour une boîte. D’ici là, les e-mails arrivent simplement dans votre boîte de réception.
  • Yahoo et iCloud exigent un mot de passe d’application, et un changement de mot de passe déconnecte la boîte jusqu’à ce que vous la reconnectiez.
Mise en place

E-mail : premiers pas

  1. Étape 1

    Dans Paramètres, ouvrez les comptes connectés et choisissez votre fournisseur d’e-mail.

  2. Étape 2

    Connectez-vous sur la page de connexion sécurisée. Pour un compte Microsoft d’entreprise, un administrateur devra peut-être approuver d’abord.

  3. Étape 3

    Sur la carte de la boîte, choisissez si l’assistant répond, prépare un brouillon à approuver ou reste désactivé.

Ces étapes nécessitent un compte AdaptiveReply. Le démarrage est gratuit : l’offre gratuite comprend 10 clients et 1 membre d’équipe, sans carte bancaire.

E-mail : questions fréquentes

Quels fournisseurs d’e-mail puis-je connecter ?

Gmail se connecte directement avec la connexion Google. Outlook / Microsoft 365, Yahoo, iCloud et les autres boîtes IMAP se connectent via Nylas, sur une page de connexion sécurisée ; votre mot de passe n’est jamais montré à AdaptiveReply.

L’assistant répond-il automatiquement aux e-mails ?

Seulement si vous l’activez pour cette boîte. Vous choisissez entre l’envoi automatique de la réponse et la préparation d’un brouillon qui attend votre approbation. Réglage désactivé, les e-mails arrivent simplement dans votre boîte.

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Quand vous voulez

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