AdaptiveReply
Integraciones

El correo de cualquier proveedor, en el mismo panel que tus mensajes directos

AdaptiveReply conecta tu buzón de atención al cliente para que el correo se lea y se responda en el mismo panel que tus otros canales. Gmail se conecta directamente; Outlook / Microsoft 365, Yahoo, iCloud y otros buzones IMAP se conectan a través de Nylas. En cada buzón decides si el asistente envía él mismo las respuestas, prepara borradores para que los apruebes o no interviene.

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Cómo funciona

Correo electrónico: cómo funciona

  1. Elige tu proveedor

    Inicia sesión con Google o Microsoft, o usa una contraseña de aplicación para Yahoo, iCloud y otros buzones IMAP.

  2. El correo llega al panel

    Lee, busca y responde a los hilos sin salir de AdaptiveReply.

  3. Activa las respuestas del asistente si las quieres

    Por buzón: el asistente envía la respuesta, o la redacta y espera tu aprobación.

Demo animada: los mensajes de WhatsApp, Instagram, correo, chat web y Messenger llegan a una sola bandeja, el asistente de IA responde la mayoría y las conversaciones que necesitan a una persona se filtran y se abren.
Límites claros

Qué hace y qué no hace

Qué hace

  • Conecta Gmail, Outlook / Microsoft 365, Yahoo, iCloud y otros buzones IMAP.
  • Permite a tu equipo leer, buscar y responder el correo de clientes desde el panel.
  • Permite que el asistente envíe respuestas automáticamente o prepare borradores para aprobar, por buzón.

Qué no hace

  • Las respuestas del asistente están desactivadas hasta que las activas en un buzón. Hasta entonces, el correo solo llega a tu bandeja.
  • Yahoo e iCloud necesitan una contraseña de aplicación, y un cambio de contraseña desconecta el buzón hasta que lo vuelves a conectar.
Configuración

Correo electrónico: primeros pasos

  1. Paso 1

    En Ajustes, abre las cuentas conectadas y elige tu proveedor de correo.

  2. Paso 2

    Inicia sesión en la página segura. En una cuenta de Microsoft de empresa puede que antes tenga que aprobarlo un administrador.

  3. Paso 3

    En la tarjeta del buzón, elige si el asistente responde, redacta para aprobar o se queda desactivado.

Para estos pasos necesitas una cuenta de AdaptiveReply. Empezar es gratis: el plan gratuito incluye 10 clientes y 1 miembro del equipo, sin tarjeta de crédito.

Correo electrónico: preguntas habituales

¿Qué proveedores de correo puedo conectar?

Gmail se conecta directamente con el inicio de sesión de Google. Outlook / Microsoft 365, Yahoo, iCloud y otros buzones IMAP se conectan a través de Nylas, en una página segura de inicio de sesión; tu contraseña nunca se muestra a AdaptiveReply.

¿Responde el asistente a los correos automáticamente?

Solo si lo activas en ese buzón. Eliges entre enviar la respuesta automáticamente y preparar un borrador que espera tu aprobación. Con el ajuste desactivado, los correos simplemente llegan a tu bandeja.

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